職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班全職坐班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、處理抖音小店的退款退貨訂單，不能超時(shí)，以及處理?yè)Q貨訂單，提升店鋪評(píng)分
2、解決顧客的投訴與不滿，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)店鋪信譽(yù)
3、及時(shí)處理異常訂單
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
任職要求：
1、能吃苦耐勞，對(duì)崗位充滿激情
2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、有責(zé)任心
1、處理抖音小店的退款退貨訂單，不能超時(shí)，以及處理?yè)Q貨訂單，提升店鋪評(píng)分
2、解決顧客的投訴與不滿，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維護(hù)店鋪信譽(yù)
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任職要求：
1、能吃苦耐勞，對(duì)崗位充滿激情
2、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
3、有責(zé)任心
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工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)萬(wàn)科中心A座28層銘舍珠寶
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山東銘舍珠寶有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介：山東銘舍珠寶有限公司始于2013年，主營(yíng)琥珀蜜蠟、綠松石、南紅等中高端傳統(tǒng)玉石珠寶文玩類產(chǎn)品，時(shí)至今日，銘舍已經(jīng)成為一家集原材料收集、設(shè)計(jì)、雕刻、銷售于一體的珠寶連鎖品牌。公司位于山東省濟(jì)南市歷下區(qū)，線上線下雙渠道發(fā)展，旨在建立傳統(tǒng)玉石行業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是中國(guó)乃至世界一流的珠寶玉石文玩品牌。發(fā)展成就： 2021年開(kāi)啟線上直播項(xiàng)目，2023年9月15日銘舍珠寶旗艦店被抖音官方認(rèn)證為抖音旗艦店【品牌官方店鋪】，目前單場(chǎng)銷售GMV穩(wěn)定在500萬(wàn)+，2024年“雙十一”抖音單場(chǎng)銷售額純自然流突破1000萬(wàn)，在全網(wǎng)琥珀類目中排行第一，處于玉石類目行業(yè)頭部，中國(guó)最大的琥珀蜜蠟銷售商。
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