職位描述
售后客服倒班制人工智能
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題，電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問題，協(xié)助問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進行相關(guān)操作處理等
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能
任職要求：
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識，可以快速處理客戶問題，并為部門積累有用信息。
3、有良好的團隊合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識，可以快速處理客戶問題，并為部門積累有用信息。
3、有良好的團隊合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
工作地點
濟南歷城區(qū)山東力客智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
欒女士/人事
當前在線立即溝通
山東力客智能科技有限公司山東力客智能科技有限公司成立于2019年，位于濟南市，是山東省產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院權(quán)屬的省屬國有企業(yè)。公司聚焦智能科技領(lǐng)域，自主研發(fā)智能分揀系統(tǒng)及自動化解決方案，核心產(chǎn)品涵蓋快遞末端自動化分揀設(shè)備，具備離線面單識別、模塊化設(shè)計及智能化操作等創(chuàng)新功能，有效提升物流行業(yè)分揀效率與運營效益。作為智能分揀領(lǐng)域的實踐者，公司依托省屬科研平臺資源，形成“技術(shù)研發(fā)+場景應(yīng)用”雙輪驅(qū)動模式，其設(shè)備已服務(wù)于多家快遞物流企業(yè)，在降低人力成本與提升分揀準確率方面獲得客戶認可。團隊由具備機械自動化、人工智能等復(fù)合背景的專業(yè)人才組成，擁有從方案設(shè)計到設(shè)備落地的全鏈條服務(wù)能力，致力于通過技術(shù)革新推動實體產(chǎn)業(yè)智能化升級。公司倡導(dǎo)“創(chuàng)新務(wù)實、協(xié)作共贏”的文化理念，構(gòu)建扁平化管理與雙休工作制相結(jié)合的職場環(huán)境，為員工提供持續(xù)成長空間。當前正加速布局智能分揀系統(tǒng)的場景延伸與技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)深化在物流自動化領(lǐng)域的服務(wù)價值。
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