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崗位核心目標(biāo) 統(tǒng)籌藍(lán)卡自有線(xiàn)上商城（APP+小程序）全鏈路運(yùn)營(yíng)，通過(guò)B端供應(yīng)鏈整合與C端用戶(hù)增長(zhǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)及用戶(hù)復(fù)購(gòu)率提升，構(gòu)建醫(yī)療健康垂直領(lǐng)域標(biāo)桿電商平臺(tái)。 核心職責(zé) 1. 商城戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)規(guī)劃 - 制定年度/季度運(yùn)營(yíng)策略，拆解GMV、用戶(hù)量、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo) - 主導(dǎo)平臺(tái)功能迭代（會(huì)員體系、分銷(xiāo)機(jī)制、積分兌換等），優(yōu)化醫(yī)療合規(guī)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì) - 制定用戶(hù)生命周期運(yùn)營(yíng)策略（引流-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)-裂變），建立會(huì)員等級(jí)/積分/權(quán)益體系 - 主導(dǎo)商品規(guī)劃：醫(yī)療周邊（器械/耗材）、健康產(chǎn)品（保健品/滋補(bǔ)品）、醫(yī)療服務(wù)卡券等 - 搭建數(shù)據(jù)看板：監(jiān)控復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)、留存率等核心指標(biāo) 2. B端供應(yīng)鏈管理 - 統(tǒng)籌醫(yī)療器械/藥品/健康產(chǎn)品等品類(lèi)供應(yīng)鏈資源，建立供應(yīng)商分級(jí)管理體系 - 管控采購(gòu)成本、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、冷鏈物流等醫(yī)療特殊履約環(huán)節(jié) 3. C端用戶(hù)增長(zhǎng)與轉(zhuǎn)化 - 設(shè)計(jì)私域運(yùn)營(yíng)矩陣 - 策劃醫(yī)療健康主題營(yíng)銷(xiāo)（慢病管理季、家庭藥箱計(jì)劃等），提升品類(lèi)滲透率 - 建立會(huì)員健康檔案體系，推動(dòng)復(fù)購(gòu)場(chǎng)景自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo) - 分層用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略 4. B2B2C模式創(chuàng)新 - 拓展醫(yī)療機(jī)構(gòu)/藥店加盟入駐，制定平臺(tái)抽傭及賦能政策 - 設(shè)計(jì)企業(yè)采購(gòu)（B端）與員工福利（C端）聯(lián)動(dòng)的積分通兌體系 - 開(kāi)發(fā)醫(yī)生/藥師IP帶貨模式，構(gòu)建醫(yī)患信任背書(shū)場(chǎng)景 5.跨平臺(tái)協(xié)同 - 聯(lián)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院科室資源（如中醫(yī)科推出“節(jié)氣養(yǎng)生包”） - 設(shè)計(jì)醫(yī)生IP帶貨機(jī)制（直播科普+商品組合推薦） 任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，5年+電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，醫(yī)療/大健康行業(yè)背景優(yōu)先 2.完整操盤(pán)過(guò)自有商城（年GMV≥5000萬(wàn)），熟悉B2B2C業(yè)務(wù)邏輯 3.有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院/醫(yī)藥電商平臺(tái)（如京東健康、阿里健康）從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先