崗位職責(zé):
一、培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)實(shí)施:
1、協(xié)助(或主導(dǎo))制定年度零售培訓(xùn)計(jì)劃,緊密圍繞公司業(yè)務(wù)目標(biāo)、新品上市計(jì)劃及門店運(yùn)營(yíng)需求;
2、開發(fā)、更新及維護(hù)針對(duì)不同層級(jí)(新員工、在職員工、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等)的培訓(xùn)課程及材料;
3、熟練運(yùn)用多種培訓(xùn)形式(線下工作坊、線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、情景模擬、在崗輔導(dǎo)、微課等)進(jìn)行高效授課。
二、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理:
1、設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,通過(guò)數(shù)據(jù)分析、實(shí)地觀察、反饋收集等方式衡量培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)(銷售、服務(wù)、效率)的實(shí)際影響;
2、定期分析培訓(xùn)數(shù)據(jù),撰寫評(píng)估報(bào)告,為培訓(xùn)策略和內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持,及時(shí)響應(yīng)門店反饋,調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。
3、培養(yǎng)并管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍(Train the Trainer),確保培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
三、跨部門協(xié)作與溝通能力:
1、如商品部、市場(chǎng)部、銷售部、零售運(yùn)營(yíng)部、設(shè)計(jì)部等協(xié)同工作;
2、為區(qū)域經(jīng)理和店長(zhǎng)提供輔導(dǎo)支持,提升其日常輔導(dǎo)下屬的能力。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint),熟悉主流線上學(xué)習(xí)平臺(tái)(LMS);
3、至少 5 年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中 3 年以上專注于零售培訓(xùn)領(lǐng)域;
4、必須具備戶外運(yùn)動(dòng)用品、體育用品或相關(guān)行業(yè)(如高端功能性服裝/裝備)的零售或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
5、有管理或輔導(dǎo)他人(如內(nèi)部培訓(xùn)師)、全國(guó)性或多區(qū)域培訓(xùn)項(xiàng)目管理、用戶服務(wù)體驗(yàn)流程項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)充滿熱情,認(rèn)同公司品牌理念;
7、適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的出差;