1. 負(fù)責(zé)客房部開荒清潔、驗(yàn)收、布草及物資配置籌備
2. 制定客房服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范與SOP
3. 組建、培訓(xùn)、管理客房服務(wù)員、樓層主管、保潔團(tuán)隊(duì)
4. 管控客房衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)效率、成本消耗與物品損耗
5. 配合房務(wù)總監(jiān)完成開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備與運(yùn)營(yíng)落地
6. 處理客房客訴，保障賓客體驗(yàn)與部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)