崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待天貓、京東、拼多多、微信小店等平臺店鋪?zhàn)稍兊目蛻簦俪捎唵纬晒Γ?/div>
2. 做好售前接待及售后服務(wù),達(dá)成各項(xiàng)客服評價(jià)指標(biāo);
3. 服從安排,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專學(xué)歷,具備1年以上電商平臺客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電子商務(wù)運(yùn)營模式;
2. 責(zé)任心強(qiáng),打字速度不低于60字每分鐘,反應(yīng)靈敏;
3. 具有良好的溝通能力和親和力,同時(shí)具備良好的客戶服務(wù)意識;
4. 對于工作有高度的工作責(zé)任感、脾氣好、細(xì)心。