崗位職責(zé):
1.協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,推動(dòng)客戶(hù)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到量產(chǎn)提供各項(xiàng)技術(shù)準(zhǔn)備及支持;
2.作為與客戶(hù)溝通的技術(shù)窗口,積極主動(dòng)了解客戶(hù)從設(shè)計(jì)、流片到量產(chǎn)各階段的技術(shù)需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部及時(shí)提供技術(shù)支持、追蹤客戶(hù)投訴及滿(mǎn)意度調(diào)查,主持客戶(hù)技術(shù)拜訪、會(huì)議等;
3.對(duì)外提供客戶(hù)技術(shù)報(bào)告的接口,內(nèi)部技術(shù)報(bào)告把關(guān),良率、產(chǎn)線異常、質(zhì)量異常、變更管理、年度稽核等相關(guān)報(bào)告內(nèi)容和措施的技術(shù)協(xié)調(diào)及溝通;
4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén),確保工程批保質(zhì)保量及時(shí)交付,最大程度實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.協(xié)助處理量產(chǎn)中出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題及客訴等。
任職要求:
1.本科及以上,材料、微電子客戶(hù)與工程、電子信息工程專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.8年以上半導(dǎo)體行業(yè)工藝整合或產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn),有客戶(hù)工程服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),代工廠技術(shù)背景優(yōu)先;
3.熟悉封裝代工流程,熟悉產(chǎn)品知識(shí),具備良好的項(xiàng)目管理能力,風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)強(qiáng);
4.熟練使用辦公軟件,抗壓能力強(qiáng),思維敏捷,客戶(hù)導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向,有廉潔意識(shí)。