一、崗位職責(zé)
1. 教學(xué)秩序統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)課程排期與師資調(diào)配，根據(jù)學(xué)員報(bào)名情況、教師課時(shí)安排及教室資源，制定合理的學(xué)期/月度/周課表，及時(shí)處理調(diào)課、代課、教室沖突等突發(fā)情況，確保教學(xué)活動(dòng)有序開展；監(jiān)督課堂紀(jì)律，協(xié)助教師解決教學(xué)過程中的各類問題，保障教學(xué)質(zhì)量。
2. 學(xué)員全周期管理：統(tǒng)籌學(xué)員入學(xué)測評(píng)、班級(jí)分配、學(xué)籍注冊(cè)等入學(xué)流程，建立完善的學(xué)員檔案（含學(xué)習(xí)記錄、成績反饋、報(bào)名信息等）并動(dòng)態(tài)更新；跟蹤學(xué)員出勤情況，及時(shí)跟進(jìn)缺勤、請(qǐng)假學(xué)員的補(bǔ)課安排與學(xué)習(xí)銜接；協(xié)調(diào)學(xué)員轉(zhuǎn)班、退班、續(xù)費(fèi)等事宜，按機(jī)構(gòu)流程辦理相關(guān)手續(xù)，確保學(xué)員服務(wù)順暢。
3. 家校服務(wù)與溝通：作為家校溝通的核心樞紐，及時(shí)向家長同步學(xué)員出勤、課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)度等情況，反饋教師建議與教學(xué)安排；接收家長的咨詢、投訴與建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門（教師、課程顧問）妥善處理，提升家長滿意度；協(xié)助組織家長會(huì)、學(xué)員成果展示等活動(dòng)，搭建良好家?；?dòng)平臺(tái)。
4. 教務(wù)數(shù)據(jù)管理與分析：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)學(xué)員報(bào)名、出勤、續(xù)費(fèi)、退費(fèi)等核心數(shù)據(jù)，撰寫教務(wù)工作報(bào)表（日/周/月），為校區(qū)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持；分析教學(xué)服務(wù)過程中的問題（如高缺勤率、低續(xù)課率），提出優(yōu)化建議并推動(dòng)落實(shí)。
5. 教學(xué)資源與行政保障：管理教材、教具、教室等教學(xué)資源，根據(jù)課程需求采購、整理、分發(fā)教學(xué)物料，確保教學(xué)物資充足；負(fù)責(zé)教師課時(shí)統(tǒng)計(jì)、薪酬核算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供，配合財(cái)務(wù)部門完成教務(wù)相關(guān)費(fèi)用核對(duì)；整理教務(wù)相關(guān)文件（教案、學(xué)員資料、活動(dòng)記錄等），做好歸檔與保管工作。
6. 跨部門協(xié)作與活動(dòng)支持：配合課程顧問、教師團(tuán)隊(duì)完成招生轉(zhuǎn)化、課程優(yōu)化等工作，銜接咨詢、教學(xué)、服務(wù)全流程；協(xié)助組織校區(qū)招生體驗(yàn)課、公開課、節(jié)日主題活動(dòng)等，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的教務(wù)統(tǒng)籌與執(zhí)行。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，教育管理、行政管理、漢語言文學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備一定的文化教育行業(yè)認(rèn)知者更佳。
2. 專業(yè)能力：熟悉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教務(wù)管理流程，掌握課程排期、學(xué)籍管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等核心技能；具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，能高效處理多線程工作與突發(fā)情況；熟練使用辦公軟件（Excel、Word、PPT、表格制作與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能），具備基礎(chǔ)的文案撰寫與報(bào)表制作能力。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
? 有1年及以上文化類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教務(wù)管理、教學(xué)助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉K12或成人文化培訓(xùn)教務(wù)體系者優(yōu)先；
? 應(yīng)屆畢業(yè)生需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與責(zé)任心，有教育行業(yè)實(shí)習(xí)、校園管理類工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
4. 綜合素質(zhì)：
? 熱愛教育事業(yè)，有耐心、細(xì)心與責(zé)任心，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通協(xié)調(diào)能力，能妥善處理家長、教師、學(xué)員三方關(guān)系；
? 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作節(jié)奏（如周末、節(jié)假日值班），工作嚴(yán)謹(jǐn)有序、執(zhí)行力強(qiáng)；
? 具備較強(qiáng)的規(guī)則意識(shí)與保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度，妥善保管學(xué)員與教學(xué)相關(guān)機(jī)密信息。
5. 其他要求：形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，邏輯思維清晰；無不良職業(yè)記錄，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能積極配合校區(qū)整體工作安排。