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一、車輛管理 1.負(fù)責(zé)車輛的調(diào)配和維修保養(yǎng)等管理工作，保證車輛的正常運(yùn)營 2.根據(jù)公司、政府相關(guān)規(guī)定，合理安排車輛使用數(shù)量、路線和時間，以最大限度地節(jié)約公司使用成本。 3.負(fù)責(zé)制定車輛使用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，確保車輛使用安全規(guī)范， 二、人員管理 1.調(diào)配安排司機(jī)的工作任務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保車隊正常運(yùn)作 2.組織對駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其駕駛技術(shù)、安全意識和服務(wù)質(zhì)量。 3.對駕駛員進(jìn)行日常工作考核，并根據(jù)考核結(jié)果，采取相應(yīng)的激勵和懲戒措施，保證工作的順利進(jìn)行。 三、費(fèi)用管控 1.制定并實(shí)施車隊的費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督車隊使用資金的合理性 2.精準(zhǔn)預(yù)估車隊成本，制定實(shí)用、合理的預(yù)算、報告和收支管理制度，保障公司資金使用效益 四、客戶服務(wù) 1.協(xié)助安排車輛分配，保證客戶服務(wù)質(zhì)量。 2.對客戶的反饋進(jìn)行分析和處理，及時跟進(jìn)解決客戶的問題 3.完善客戶服務(wù)流程，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。