崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)我院自媒體賬號(hào)(抖音、視頻號(hào)、小紅書等)的日常運(yùn)營(yíng),包括短視頻策劃、拍攝、剪輯、發(fā)布及維護(hù),打造貼合養(yǎng)老院特色、傳遞我院優(yōu)勢(shì)(環(huán)境、服務(wù)、護(hù)理、飲食等)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提升賬號(hào)曝光量、關(guān)注度及粉絲粘性。
2、 負(fù)責(zé)開展自媒體直播工作,制定直播計(jì)劃,圍繞養(yǎng)老院服務(wù)、養(yǎng)老知識(shí)、入院咨詢等內(nèi)容搭建直播場(chǎng)景,實(shí)時(shí)與觀眾互動(dòng),解答養(yǎng)老咨詢、引導(dǎo)客戶預(yù)約參觀,推進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)通過自媒體渠道拓展客戶,跟蹤潛在客戶咨詢,做好客戶對(duì)接、跟進(jìn)及維護(hù)工作,建立客戶檔案,推進(jìn)客戶入院轉(zhuǎn)化,完成既定銷售目標(biāo)。
4、關(guān)注自媒體行業(yè)動(dòng)態(tài)及養(yǎng)老領(lǐng)域熱點(diǎn),結(jié)合我院實(shí)際情況優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,創(chuàng)新內(nèi)容形式和直播模式,提升拓客效率和轉(zhuǎn)化效果。
5、 配合我院其他部門,完成各類活動(dòng)(如節(jié)日活動(dòng)、開放日、護(hù)理知識(shí)宣講等)的自媒體宣傳及直播支持工作。
任職要求
1、 年齡22-45周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、影視剪輯等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,有1年及以上自媒體(短視頻、直播)銷售、拓客相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(有養(yǎng)老行業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件、優(yōu)先錄用)。
-2、熟練掌握短視頻拍攝、剪輯技巧,能獨(dú)立完成短視頻從策劃到發(fā)布的全流程,熟練使用剪映等剪輯工具;具備直播控場(chǎng)能力,善于溝通表達(dá),鏡頭感強(qiáng),能自然、親切地傳遞養(yǎng)老院相關(guān)信息,應(yīng)對(duì)直播中的各類咨詢。
3、 具備較強(qiáng)的銷售意識(shí)和客戶服務(wù)意識(shí),善于挖掘客戶需求,有良好的客戶跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化能力,能主動(dòng)推進(jìn)客戶拓展工作,達(dá)成銷售目標(biāo)。
4、熱愛養(yǎng)老事業(yè),有愛心、耐心、責(zé)任心,認(rèn)同我院的經(jīng)營(yíng)理念,尊重老人、善待老人,能積極傳遞養(yǎng)老行業(yè)正能量。
5、 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行力,能獨(dú)立完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)及銷售任務(wù),適應(yīng)靈活的工作節(jié)奏(可根據(jù)直播需求調(diào)整工作時(shí)間)。