工作內(nèi)容:
1、平臺日常管理與維護?:負責店鋪的日常運營,包括產(chǎn)品上下架、信息更新、頁面優(yōu)化及賬戶安全維護;需熟悉平臺規(guī)則,確保合規(guī)運營并提升店鋪信譽。?
?2、產(chǎn)品優(yōu)化與推廣?:通過優(yōu)化產(chǎn)品標題、關(guān)鍵詞、詳情頁及關(guān)聯(lián)銷售等提升搜索排名和曝光率;制定并執(zhí)行推廣方案,靈活運用平臺內(nèi)營銷工具或外部渠道(如谷歌廣告)增加流量和詢盤量。?
3?、客戶溝通與訂單跟進?:及時回復(fù)詢盤、報價及RFQ,處理客戶問題并引導下單;跟進訂單詳情,協(xié)調(diào)工廠與物流,確保交易順利完成,并維護新老客戶關(guān)系。?
4?、數(shù)據(jù)分析與策略調(diào)整?:定期統(tǒng)計和分析流量、轉(zhuǎn)化率、交易等數(shù)據(jù),識別問題并針對性優(yōu)化運營策略;監(jiān)控市場動態(tài)和競爭對手,調(diào)整關(guān)鍵詞或定價以提升競爭力。?
5?、跨平臺協(xié)作與綜合運營?:部分崗位需同時管理多個平臺(如中國制造網(wǎng)與阿里巴巴國際站),協(xié)調(diào)資源并參與促銷活動;需具備數(shù)據(jù)整合能力,確保各渠道運營一致性。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,跨境電商相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 一年以上跨境電商運營經(jīng)驗,熟悉跨境電商平臺、流程和政策法規(guī);
3. 具備出色的溝通能力、團隊管理技巧和數(shù)據(jù)分析能力。