崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)接收客戶(hù)配貨需求，精準(zhǔn)匹配珠寶貨品的款式、規(guī)格、數(shù)量，確保配貨及時(shí)且無(wú)誤差；
2. 規(guī)范記錄配貨訂單、貨品臺(tái)賬及客戶(hù)信息，定期核對(duì)庫(kù)存與訂單情況；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于貨品詳情、配貨流程、物流進(jìn)度等咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)貼心的服務(wù)，維護(hù)良好客戶(hù)關(guān)系；
4. 及時(shí)處理配貨過(guò)程中的缺貨、規(guī)格不符等異常情況，主動(dòng)與客戶(hù)及相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)解決進(jìn)度；
5. 遵守展廳貨品管理規(guī)定，妥善保管經(jīng)手珠寶貨品，做好貨品出入庫(kù)核對(duì)工作，具備保密意識(shí)；
任職要求
1. 高中及以上學(xué)歷，1年以上珠寶行業(yè)配貨、客服或展廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，
2. 溝通表達(dá)清晰流暢，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和耐心，能高效響應(yīng)客戶(hù)需求；
3. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的專(zhuān)注力和抗壓能力，能妥善處理工作中的突發(fā)情況；
薪資福利
1. 福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假
2. 其他：舒適的辦公環(huán)境、完善的晉升機(jī)制、團(tuán)隊(duì)團(tuán)建活動(dòng)。