1.加盟管理與支持
協(xié)助加盟商完成開店籌備,包括選址、裝修、設備采購等環(huán)節(jié)的指導與監(jiān)督,確保門店符合公司標準。跟進加盟商日常運營,提供業(yè)務咨詢、操作規(guī)范培訓,幫助解決經(jīng)營中遇到的問題。處理加盟商的合同續(xù)簽、轉(zhuǎn)讓、遷址、退盟等流程,維護加盟關系的穩(wěn)定。
2.運營標準執(zhí)行與監(jiān)督
推動公司制定的營運標準在加盟店落地,如商品陳列、服務規(guī)范、收銀流程等,定期檢查并反饋執(zhí)行情況。監(jiān)督加盟店的合規(guī)經(jīng)營,防止超范圍經(jīng)營、違規(guī)促銷等行為,保障品牌形象和市場秩序。
3.數(shù)據(jù)管理與分析
收集、整理加盟店的銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、顧客反饋等信息,建立運營檔案。分析數(shù)據(jù),為公司制定營銷策略、調(diào)整產(chǎn)品結構、優(yōu)化加盟政策提供依據(jù),同時幫助加盟商提升經(jīng)營效益。
4.市場活動與推廣
協(xié)同策劃并執(zhí)行區(qū)域性的營銷活動,如促銷、新品推廣等,提升加盟店的銷售額和品牌知名度。協(xié)助加盟商進行市場調(diào)研,了解競爭對手動態(tài)和消費者需求,為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場策略調(diào)整提供建議。
5.客戶關系維護
處理加盟商的投訴和建議,及時協(xié)調(diào)解決,提高加盟商滿意度。
?定期與加盟商溝通,了解經(jīng)營狀況和需求,增強雙方的合作信任。
6.系統(tǒng)與流程管理
負責加盟店信息系統(tǒng)的維護和管理,如pos系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)等,確保數(shù)據(jù)準確和系統(tǒng)穩(wěn)定運行。優(yōu)化加盟業(yè)務流程,提高工作效率和管理水平。
7.完成上級領導臨時交辦的其他相關工作。
任職要求:
1. 具備一定的零售行業(yè)經(jīng)驗,1年以上珠寶門店運營相關經(jīng)驗,熟悉線下門店運營管理。
2. 能夠獨立完成日常巡查和檢查任務,具備較強的執(zhí)行力和責任心。
3. 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各部門及商戶合作順暢。
4. 有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力,善于發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
5. 具備相關專業(yè)知識,如質(zhì)量控制、產(chǎn)品知識、服務技能等。
本職位需要經(jīng)常出差加盟商門店!