崗位要求:
1. 熟練掌握SQL語言,能夠進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)表查詢與數(shù)據(jù)處理;
2. 熟悉Linux操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)命令,能夠查看系統(tǒng)日志并進(jìn)行基本故障排查;
3. 精通Excel操作,具備優(yōu)秀的文檔編寫能力,能撰寫清晰易懂的運(yùn)維方案;
4. 具備較強(qiáng)的溝通能力,可以有效地與團(tuán)隊(duì)成員及客戶進(jìn)行交流,確保信息準(zhǔn)確傳達(dá);
5. 對(duì)企業(yè)級(jí)軟件有基本的理解,了解其部署架構(gòu)和常見問題,熟悉軟件開發(fā)從需求評(píng)估到開發(fā)測(cè)試到上線運(yùn)維全流程。
其他條件:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景或具有同等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 擁有至少2年以上項(xiàng)目運(yùn)維或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);
3. 有數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維或問題工單處理經(jīng)驗(yàn)者更佳;
4. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),能夠在高壓環(huán)境下高效工作,并且對(duì)解決技術(shù)問題充滿熱情。
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)日常的系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行;
2. 根據(jù)用戶提交的各類工單,利用SQL查詢數(shù)據(jù)庫(kù),分析問題原因,并給出合理的解決方案;
3. 使用Linux命令行工具檢查系統(tǒng)狀態(tài),定位異常情況并通過查閱日志文件等方式解決系統(tǒng)層面的問題;
4. 協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問題的追蹤和修復(fù),參與必要的測(cè)試驗(yàn)證過程,確保問題徹底解決;
5. 制作詳細(xì)的運(yùn)維報(bào)告和技術(shù)文檔,定期總結(jié)運(yùn)維工作中遇到的問題及其解決方案,為團(tuán)隊(duì)提供參考;
6. 獨(dú)立負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)功能工單、數(shù)據(jù)工單以及需求工單,保證問題得到及時(shí)有效的解決;
7. 不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具,提高個(gè)人技能水平,以適應(yīng)快速變化的技術(shù)環(huán)境。