崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司客服中心技術(shù)支持:負(fù)責(zé)客服中心電腦、耳麥、話務(wù)系統(tǒng)等設(shè)備的日常維護,處理客服系統(tǒng)登錄、權(quán)限配置等基礎(chǔ)問題。
2.負(fù)責(zé)公司桌面計算機軟硬件的安裝、配置、升級、運行維護與管理;保障桌面系統(tǒng)正常運行,滿足日常工作需要。
3.負(fù)責(zé)機房UPS,監(jiān)控,門禁等日常管理和維護。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)點監(jiān)控,終端,POS機等設(shè)備的調(diào)試和維護。
5.記錄常見問題解決方案,完善知識庫,編寫設(shè)備使用指南和操作手冊。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機或IT等相關(guān)專業(yè);
2.3年及以上相關(guān)運維工作經(jīng)驗;
3.掌握服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識,熟悉windows、Linux操作系統(tǒng),掌握常見故障診斷方法通過準(zhǔn)確分析與定位,具備撰寫相關(guān)技術(shù)方案的能力;
4.有較扎實的網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ),熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、能夠獨立配置、廠家的交換機、路由器;
5.熟悉機房UPS,監(jiān)控,門禁和綜合布線等弱電的維護和管理;
6.良好的服務(wù)意識和溝通能力;
7.具備良好的分析、解決問題能力和團隊協(xié)作精神。
公司優(yōu)勢和福利:
1.智慧交通行業(yè),前景廣闊,平臺穩(wěn)定;
2.業(yè)務(wù)多元化,平臺優(yōu),晉升機會多;
3.入職簽訂正規(guī)勞動合同,有保障;
4.福利:周末雙休、入職五險一金、餐補、全勤獎、司齡補貼、結(jié)婚禮金、帶薪休假、節(jié)日福利等。