崗位職責:
1、制定并執(zhí)行社群運營策略,增加社交媒體關注度及活躍用戶;
2、及時回復用戶咨詢、評論、留言,提供優(yōu)質客戶服務;
3、根據社群用戶的需求和興趣,策劃并組織相關的線上線下活動;
4、定期對社群進行數據分析,提出優(yōu)化建議,提高轉化率;分析用戶行為和用戶需求,優(yōu)化運營策略;
5、不斷挖掘社群潛力及核心用戶,推動社群裂變,促成用戶轉化。
任職要求:
1、有社群運營玩法經驗的優(yōu)先;
2、對客戶答疑工作認真負責,勤奮好學,并能從中找到優(yōu)化的路徑;
3、責任心強,工作積極主動,有團隊合作精神。