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一、崗位職責(zé)?
1、商戶管理：負(fù)責(zé)商戶入駐、裝修、開業(yè)及退場的全流程銜接，辦理相關(guān)手續(xù)并提供運(yùn)營指導(dǎo)；建立并維護(hù)商戶檔案，定期走訪溝通，了解經(jīng)營狀況與需求，維護(hù)良好合作關(guān)系。?
2、現(xiàn)場運(yùn)營管控：每日開展巡場檢查，確保商場公共區(qū)域整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，監(jiān)督商戶遵守經(jīng)營規(guī)范與規(guī)章制度；及時(shí)處理顧客投訴、商戶糾紛及設(shè)備故障等突發(fā)事件，維護(hù)經(jīng)營秩序與商場形象。?
3、費(fèi)用收繳與協(xié)作：按合同約定催繳租金、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用，跟進(jìn)逾期款項(xiàng)并協(xié)調(diào)解決；配合財(cái)務(wù)部門核對(duì)臺(tái)賬，確保賬目清晰。?

二、任職要求?
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 1-3 年商場/商業(yè)綜合體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者均可投遞；?
2、核心能力：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對(duì)接商戶、顧客及跨部門團(tuán)隊(duì)；掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析技能，熟練使用 Office 辦公軟件；有較強(qiáng)的問題解決能力，能快速響應(yīng)突發(fā)事件；?
3、職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維；具備良好的抗壓能力、原則性與團(tuán)隊(duì)合作精神，對(duì)商業(yè)運(yùn)營有濃厚興趣。