1.負(fù)責(zé)400熱線/在線/企微等多渠道客戶進(jìn)線咨詢解答，依靠專業(yè)業(yè)務(wù)技能及系統(tǒng)化管理提供產(chǎn)品咨詢和報障問題受理服務(wù)。
2.工單記錄流轉(zhuǎn)，文字呈現(xiàn)能力要強。
3.有問題閉環(huán)受理和升級跟進(jìn)意識，無法閉環(huán)主動推進(jìn)并拿到結(jié)果觸達(dá)閉環(huán)。
任職要求：
1.大專學(xué)歷以上；
2.有1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗行業(yè)優(yōu)先；
3.排班形式，7：00-23：00；
4. 打字速度需60字以上/分