工單客服
一，崗位職責(zé)
1。通過外呼形式處理用戶的投訴問題(充值，游戲幣等投訴)2。根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案。
3。對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級，跟進(jìn)問題及時回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果4。處理客戶投訴，安撫客戶情緒。二，崗位要求
1。年齡：20-30周歲，男女不限
2。學(xué)歷：中專及以上學(xué)歷，具備1-2年工作經(jīng)驗或者1年以上客服經(jīng)驗3能接受排休，抗壓和溝通能力強4。玩網(wǎng)絡(luò)游戲求職者優(yōu)先錄用三，薪資待遇
試用期首月：綜合3800元，包含基本薪資+績效；
護(hù)薪資)(15號前上線當(dāng)月保護(hù)，次月進(jìn)行績效考核，15號后上線當(dāng)月和次月都啟動保試田期：3200(基本工資2500+全勤200+補助200+崗位補助3001+績放104300(當(dāng)月15號前上線當(dāng)月保護(hù)1100元折算，當(dāng)月15號后上線當(dāng)月和次月保
護(hù)1100 元折
正式期：3200(基本工資2500+全勤200+補助200+崗位補助300)排名獎勵0-300,指標(biāo)激勵方案等
績效平均0-1500，上不封頂=4.5k-5.5k培訓(xùn)津貼：70元/天(培訓(xùn)5-6天)四，上班時間
班前會：8點45分-9點上線：9點-18點
排班輪休，單雙休，月休6天五，其他福利
1。試用期3-6個月，2。提供住宿(200-260)，水電費平攤
3。定期組織團(tuán)建春游，秋游，季度生日會，節(jié)假日公司福利，水果日下午茶等4。晉升空間：客服-二線-班長-質(zhì)檢-培訓(xùn)老師-主管六，上班地點
山東省濟南市槐蔭區(qū)臘山河路濟南報業(yè)大廈