1、負(fù)責(zé)公司江西省內(nèi)所有已售產(chǎn)品的售后維護(hù)工作,客戶(hù)關(guān)系維系和產(chǎn)品運(yùn)行跟蹤及反饋。(換電柜鋰電池及電動(dòng)車(chē)售后方面)
2、按照要求完成客戶(hù)經(jīng)理下發(fā)任務(wù)工單;
3、溝通客戶(hù)售后問(wèn)題處理,回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)各地客戶(hù)關(guān)系;
4、現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理,保存,客戶(hù)備品備件發(fā)貨及返回工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)售后產(chǎn)品異常情況分析判斷,并提交公司問(wèn)題報(bào)告,協(xié)調(diào)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)異常問(wèn)題的解決;
6、具備220V弱電和直流電測(cè)試基礎(chǔ)電力知識(shí),電工優(yōu)先。