崗位職責：
1. 負責處理汽車售后維修索賠事宜，包括索賠申請的審核、提交和跟進
2. 與廠家溝通協(xié)調，確保索賠流程順利進行
3. 收集整理索賠相關資料，確保信息準確完整
4. 維護客戶關系，提供專業(yè)的索賠咨詢服務
5. 定期分析索賠數(shù)據(jù)，提出改進建議
6. 協(xié)助處理客戶投訴和糾紛
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，汽車相關專業(yè)優(yōu)先
2. 1年以上汽車行業(yè)索賠或售后工作經驗
3. 熟悉汽車構造和維修知識
4. 了解汽車廠家索賠政策和流程
5. 具備良好的溝通協(xié)調能力和問題解決能力
6. 工作細致認真，責任心強
7. 能熟練使用辦公軟件