職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部前臺(tái)整體工作。
2.協(xié)助售后經(jīng)理制定指標(biāo)計(jì)劃，跟蹤指標(biāo)進(jìn)度。
3.解答客戶提出的問題，維系客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
4.處理客戶投訴。
5.前臺(tái)5S管理。
6.執(zhí)行力強(qiáng)，具備一定的抗壓能力。
7.工作積極主動(dòng)、認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待客戶友善熱情，親和力強(qiáng)。
8.具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
9.有駕駛證并熟練駕駛機(jī)動(dòng)車。
工作地點(diǎn)
大東區(qū)零跑汽車(沈陽零跑中心東陵西路店)
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