崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)售后前臺接待服務(wù)的管理工作;
2、 負(fù)責(zé)本部門與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào);
3、 負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)與保險業(yè)務(wù)的日常管理,不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開;
4、 妥善處理客戶投訴,不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度;
5、 負(fù)責(zé)客戶進(jìn)場招攬,保有客戶的維系;
6、負(fù)責(zé)與廠家工作的對接。
任職要求:
1、男女不限、富有親和力
2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力
3、熟練操作office辦公軟件
4、三年以上汽車行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利