工作職責(zé)?
(一)質(zhì)量管理體系建設(shè)與維護(hù)?
- 體系搭建與優(yōu)化:主導(dǎo)建立、更新符合 IATF16949、VDA6.3 等標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系,編制體系文件(質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書)。?
- 體系運(yùn)行監(jiān)控:按季度開展內(nèi)部體系審核,檢查各部門(生產(chǎn)、研發(fā)、供應(yīng)鏈)質(zhì)量流程執(zhí)行情況,識(shí)別體系漏洞(如檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)缺失、記錄不完整),形成審核報(bào)告并推動(dòng)整改;配合客戶及第三方開展外部審核,牽頭準(zhǔn)備審核資料,確保審核通過(guò)率≥98%。?
- 合規(guī)管理:跟蹤汽車零部件行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)(歐盟 REACH 法規(guī)對(duì)化學(xué)物質(zhì)的限制、國(guó)家汽車電子零部件 EMC 認(rèn)證要求、“雙碳” 政策對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的延伸管控),將法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如更新零部件材料禁限用清單、優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程能耗質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo),確保產(chǎn)品全生命周期合規(guī)。?
(二)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管控?
- 關(guān)鍵工藝質(zhì)量監(jiān)控:聚焦汽車電子零部件核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)(如選擇性波峰焊、SMT 貼片、零部件組裝),識(shí)別關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)(如波峰焊溫度參數(shù)、貼片精度、螺絲緊固扭矩),制定過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(AQL 抽樣計(jì)劃、全檢項(xiàng)目清單),配置檢驗(yàn)工具(如恒溫測(cè)試儀、扭矩扳手),確保過(guò)程不良率(PPM)控制在客戶要求范圍內(nèi)(通?!?00PPM)。?
- 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析:每日收集產(chǎn)線質(zhì)量數(shù)據(jù)(不良品類型、發(fā)生工位、數(shù)量),運(yùn)用 SPC(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)工具監(jiān)控過(guò)程波動(dòng),識(shí)別異常趨勢(shì)(如某批次虛焊率突然上升);每周編制《過(guò)程質(zhì)量周報(bào)》,用魚骨圖、柏拉圖分析根本原因(如焊錫溫度不穩(wěn)定、操作員手法偏差),輸出改進(jìn)方向。?
- 過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警:結(jié)合 ESG 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)要求,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)(如助焊劑使用、焊錫渣處理),建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制 —— 設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)閾值(如助焊劑雜質(zhì)含量≥0.5% 觸發(fā)預(yù)警),配置在線檢測(cè)設(shè)備(如雜質(zhì)分析儀),一旦超標(biāo)立即停機(jī),聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)、技術(shù)部門制定臨時(shí)管控措施,避免批量質(zhì)量問(wèn)題。?
(三)質(zhì)量問(wèn)題解決與閉環(huán)管理?
- 內(nèi)外部質(zhì)量問(wèn)題處理:主導(dǎo)客戶投訴(如主機(jī)廠反饋的 “零部件接觸不良”)、產(chǎn)線批量不良(如組裝錯(cuò)位)等問(wèn)題的處理,按 8D(八大紀(jì)律)流程組織跨部門會(huì)議(生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)),明確責(zé)任分工(如研發(fā)部分析設(shè)計(jì)原因、采購(gòu)部核查供應(yīng)商材料),5 個(gè)工作日內(nèi)完成 8D 報(bào)告編制,跟蹤整改措施落地(如更換材料供應(yīng)商、優(yōu)化組裝工裝),確保問(wèn)題閉環(huán)率 100%,客戶投訴響應(yīng)時(shí)間≤24 小時(shí)。?
- 供應(yīng)商質(zhì)量管控:對(duì)接零部件上游供應(yīng)商(如電子元件、塑料外殼、金屬連接件),制定供應(yīng)商質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)(含 ESG 維度,如供應(yīng)商環(huán)保認(rèn)證、員工權(quán)益保障情況),每半年開展 1 次供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核,評(píng)估其質(zhì)量體系運(yùn)行、生產(chǎn)過(guò)程管控能力;對(duì)不合格供應(yīng)商(如材料批次不良率≥3%),下發(fā)整改通知書,跟蹤整改效果,必要時(shí)啟動(dòng)供應(yīng)商替換流程,確保供應(yīng)商質(zhì)量合格率≥95%。?
- 新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量策劃:參與汽車零部件新產(chǎn)品 APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃)全流程,在 OTS(工裝樣件)、PPAP(生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序)階段,主導(dǎo)質(zhì)量策劃 —— 制定樣件檢驗(yàn)計(jì)劃(如尺寸檢測(cè)、性能測(cè)試、環(huán)境可靠性測(cè)試)、編制 PPAP 文件(PSW 零件提交保證書、DFMEA/PFMEA 分析報(bào)告),推動(dòng)研發(fā)部門落實(shí) “可制造性質(zhì)量設(shè)計(jì)”(如優(yōu)化零部件結(jié)構(gòu)減少組裝誤差),確保新產(chǎn)品量產(chǎn)一次通過(guò)率≥90%。?
(四)質(zhì)量改進(jìn)與團(tuán)隊(duì)賦能?
- 持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn):牽頭開展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目(如 “降低選擇性波峰焊虛焊率”“提升零部件測(cè)試合格率”),運(yùn)用 DMAIC(定義 - 測(cè)量 - 分析 - 改進(jìn) - 控制)方法,組建跨部門改進(jìn)小組,設(shè)定量化目標(biāo)(如虛焊率從 2% 降至 0.5%),跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,每月復(fù)盤改進(jìn)效果,確保年度質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目節(jié)約成本≥50 萬(wàn)元。?
- 質(zhì)量工具推廣與培訓(xùn):制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃,面向生產(chǎn)操作員、檢驗(yàn)員、研發(fā)工程師開展專項(xiàng)培訓(xùn) —— 基礎(chǔ)層(操作員)培訓(xùn) “過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、不良品識(shí)別方法”;專業(yè)層(檢驗(yàn)員、工程師)培訓(xùn) “SPC、MSA、FMEA、8D” 等質(zhì)量工具實(shí)操,確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量工具掌握率≥90%;同步融入 ESG 培訓(xùn)內(nèi)容(如 “綠色質(zhì)量改進(jìn)案例:通過(guò)優(yōu)化工藝減少?gòu)U料產(chǎn)生”),提升團(tuán)隊(duì) 協(xié)同意識(shí)。?
- 質(zhì)量績(jī)效評(píng)價(jià):建立質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)體系(過(guò)程不良率 PPM、客戶投訴率、內(nèi)部審核整改率、改進(jìn)項(xiàng)目達(dá)成率),每月統(tǒng)計(jì)各部門績(jī)效數(shù)據(jù),對(duì)比行業(yè)標(biāo)桿(如頭部汽車零部件企業(yè) PPM 控制水平)分析差距,形成《質(zhì)量績(jī)效月報(bào)》上報(bào)管理層,支撐年度質(zhì)量目標(biāo)(如客戶投訴率下降 15%)制定與調(diào)整。?
三、任職資格要求?
(一)學(xué)歷與專業(yè)背景?
- 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、汽車電子、質(zhì)量管理工程、材料科學(xué)與工程等相關(guān)專業(yè);若為專科,需額外具備 5 年以上汽車零部件行業(yè) QE 工作經(jīng)驗(yàn)。?
- 持有 IATF16949 內(nèi)審員證書、VDA6.3 過(guò)程審核證書者優(yōu)先;具備 FMEA 工程師、SPC 應(yīng)用工程師等專業(yè)認(rèn)證者加分。?
(二)工作經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)認(rèn)知?
- 3 年及以上汽車零部件行業(yè) QE 工作經(jīng)驗(yàn),需有汽車電子零部件(如新能源汽車控制模塊、智能駕駛感知組件)質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn),熟悉 SMT 貼片、選擇性波峰焊、電子組裝等生產(chǎn)工藝者優(yōu)先。?
- 深入了解主機(jī)廠客戶質(zhì)量要求(如大眾 VDA 標(biāo)準(zhǔn)、豐田 TS 標(biāo)準(zhǔn)、通用 AIAG 標(biāo)準(zhǔn)),有主導(dǎo)過(guò)主機(jī)廠審核應(yīng)對(duì)、客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;了解 ESG 管理基礎(chǔ)理念(如 ISO 14001 環(huán)境管理體系),有 “質(zhì)量 - ESG” 協(xié)同管控經(jīng)驗(yàn)者加分。?
(三)專業(yè)能力?
- 體系與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能力:精通 IATF16949、VDA6.3、VDA6.5 等國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),能獨(dú)立編制體系文件、開展內(nèi)部審核;熟悉汽車零部件行業(yè)法規(guī)(REACH、EMC、“雙碳” 政策),能將法規(guī)要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部質(zhì)量管控措施。?
- 質(zhì)量工具實(shí)操能力:熟練運(yùn)用 SPC(如用 Minitab 繪制控制圖分析過(guò)程波動(dòng))、MSA(測(cè)量系統(tǒng)分析,如評(píng)估扭矩扳手的重復(fù)性與再現(xiàn)性)、FMEA(設(shè)計(jì) / 過(guò)程失效模式與影響分析,如識(shí)別波峰焊虛焊風(fēng)險(xiǎn)并制定預(yù)防措施)、8D(編寫客戶認(rèn)可的 8D 報(bào)告)等工具,具備獨(dú)立解決復(fù)雜質(zhì)量問(wèn)題(如批量性電磁兼容性不良)的能力。?
- 數(shù)據(jù)與分析能力:能熟練使用 Excel、Minitab 等工具統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)識(shí)別質(zhì)量趨勢(shì);具備基礎(chǔ)的 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)操作能力,可從 ERP/MES 系統(tǒng)導(dǎo)出生產(chǎn)質(zhì)量數(shù)據(jù)者優(yōu)先。?
(四)綜合素養(yǎng)?
- 問(wèn)題解決與抗壓能力:具備較強(qiáng)的邏輯思維,能快速響應(yīng)突發(fā)質(zhì)量問(wèn)題(如客戶緊急投訴),推動(dòng)跨部門協(xié)同整改;能承受多項(xiàng)目并行壓力(如同時(shí)推進(jìn)體系審核、改進(jìn)項(xiàng)目、客戶投訴處理)。?
- 溝通與協(xié)作能力:能與主機(jī)廠客戶、內(nèi)部生產(chǎn) / 研發(fā) / 采購(gòu)部門、上游供應(yīng)商有效溝通,清晰傳遞質(zhì)量要求;具備跨部門會(huì)議組織能力,能協(xié)調(diào)資源推動(dòng)整改落地。?
- 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力:主動(dòng)學(xué)習(xí)汽車零部件行業(yè)新技術(shù)(如車載芯片質(zhì)量檢測(cè)方法)、新法規(guī)(如歐盟新電池法對(duì)質(zhì)量的要求),并將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為質(zhì)量改進(jìn)方案;具備創(chuàng)新思維,如提出 “質(zhì)量 - ESG” 融合改進(jìn)建議(如通過(guò)優(yōu)化檢驗(yàn)流程減少?gòu)U料產(chǎn)生)。?
四、工作協(xié)作關(guān)系?
- 內(nèi)部協(xié)作:向上對(duì)接質(zhì)量經(jīng)理 / 總監(jiān),匯報(bào)質(zhì)量績(jī)效與重大問(wèn)題;橫向協(xié)同生產(chǎn)部(指導(dǎo)過(guò)程質(zhì)量管控)、研發(fā)部(參與新產(chǎn)品質(zhì)量策劃)、供應(yīng)鏈部(開展供應(yīng)商質(zhì)量審核)、人力資源部(制定質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃);向下指導(dǎo)檢驗(yàn)員、生產(chǎn)操作員落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。?
- 外部協(xié)作:對(duì)接主機(jī)廠客戶質(zhì)量部門(響應(yīng)投訴、提交 PPAP 文件、參與審核會(huì)議);對(duì)接第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)(如委托開展零部件可靠性測(cè)試);對(duì)接上游供應(yīng)商質(zhì)量部門(推動(dòng)供應(yīng)商整改、確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果)。??
- 常用工具:辦公軟件(Excel、PPT、Minitab、Visio)、質(zhì)量管理系統(tǒng)(如 QMS 系統(tǒng))、生產(chǎn)數(shù)據(jù)系統(tǒng)(ERP/MES)、檢驗(yàn)設(shè)備(恒溫測(cè)試儀、扭矩扳手、影像測(cè)量?jī)x)、審核工具(IATF16949 審核檢查表、VDA6.3 過(guò)程審核問(wèn)卷)。