【崗位職責(zé)】
1.進(jìn)行日常咖啡店運(yùn)營管理,包括但不限于門店日常服務(wù)、接待顧客、飲品制作、解答顧客咨詢、維護(hù)店面環(huán)境。
3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、報(bào)修維修跟進(jìn);參與庫存管理,確保產(chǎn)品充足且更新及時(shí)。
2.支持領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行產(chǎn)品銷售及推廣活動(dòng),主動(dòng)提升門店業(yè)績,推動(dòng)營銷落地執(zhí)行、對私域社群有效積極維護(hù)。
4.處理顧客反饋和投訴,提升顧客滿意度。
5、外賣平臺銷售管理及跟進(jìn)。
【任職要求】
1、有餐飲/輕餐店長經(jīng)驗(yàn)2年以上;有咖啡/奶茶等飲品制作經(jīng)驗(yàn)、熟知咖啡設(shè)備知識者優(yōu)先;
2、具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通能力強(qiáng),具備基本的產(chǎn)品知識和銷售技巧;
3、執(zhí)行力強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向、積極處理困難,不內(nèi)耗、情緒穩(wěn)定;
4、愿意接受挑戰(zhàn),對工作有熱情,不斷提升個(gè)人技能;