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更新于 5月23日
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接單客服專員

4000-8000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單審核訂單制作訂單售后處理
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)對接客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決。
5、有印刷廣告設(shè)計(jì)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
任職資格：
1、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)靈敏。

工作地點(diǎn)

鄭州二七區(qū)綠地濱湖國際城-一區(qū)

職位發(fā)布者

許敏/人事專員

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公司Logo河南正道印刷包裝有限公司
河南正道印刷包裝有限公司專注于廣告紙抽的生產(chǎn)，是全國領(lǐng)先的紙抽盒研發(fā)制造企業(yè)，全國紙抽盒研發(fā)制造實(shí)力廠家。我們專業(yè)定制餐巾紙、餐巾紙盒、手提袋及各類包裝盒等產(chǎn)品。公司主要服務(wù)于全國各地的經(jīng)銷商，廣告公司以及政府采購單位等客戶。公司的印刷工廠實(shí)力雄厚，配備數(shù)臺先進(jìn)加工設(shè)備，德國高寶印刷機(jī)，全自動(dòng)覆膜機(jī)、全自動(dòng)模切機(jī)、全自動(dòng)粘盒機(jī)。同時(shí)，工廠內(nèi)設(shè)有紙抽盒印刷加工生產(chǎn)線，以及數(shù)條自動(dòng)化裝紙生產(chǎn)線，能高效完成各類印刷任務(wù)。此外，我們還搭建了專業(yè)的物流發(fā)貨體系，可實(shí)現(xiàn)全國發(fā)貨。我們始終將客戶需求置于首位，秉持“客戶至上”的理念，無論是售前耐心細(xì)致的答疑解惑，售中高效精準(zhǔn)的訂單處理，還是售后及時(shí)周全的問題解決，我們都全心投入，以專業(yè)、高效、貼心的態(tài)度，全力以赴為客戶做好服務(wù)，客戶滿意是我們服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
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