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【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)接待客戶(hù)咨詢(xún)、商品的上架、更新與頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化，了解客戶(hù)需求并提供專(zhuān)業(yè)解答； 為客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)，促進(jìn)成交； 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，跟進(jìn)售后問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 記錄并反饋客戶(hù)需求，協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程； 完成上級(jí)安排的其他工作事項(xiàng)。 【任職要求】 思維清晰，溝通表達(dá)能力好，主要通過(guò)文字溝通，無(wú)需打電話(huà)； 有耐心，有服務(wù)意識(shí)，愿意與客戶(hù)打交道，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，做事細(xì)心、有耐心； 年齡不限，學(xué)歷初中及以上； 會(huì)基本的電腦或手機(jī)操作，熟練使用WPS等； 有相關(guān)客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 福利：五險(xiǎn)一金，13薪，底薪逐月遞增