職位描述
物流質(zhì)控五險(xiǎn)一金貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與優(yōu)化：依據(jù)快運(yùn)行業(yè)規(guī)范及公司業(yè)務(wù)需求，制定貨物攬收、分揀、運(yùn)輸、派送全流程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)持續(xù)迭代優(yōu)化。
2. 全流程質(zhì)量監(jiān)控：通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽查、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、視頻監(jiān)控等方式，監(jiān)督各環(huán)節(jié)操作合規(guī)性，重點(diǎn)核查貨物破損、丟失、延誤、錯(cuò)發(fā)等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警。
3. 客訴與異常處理：對(duì)接客戶投訴，牽頭調(diào)查貨物破損、延誤等質(zhì)量問題的原因，協(xié)同運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)等部門制定整改方案，跟蹤處理進(jìn)度并向客戶反饋結(jié)果；建立異常問題臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)分析問題類型與高發(fā)環(huán)節(jié)。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期匯總質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)，包括破損率、準(zhǔn)時(shí)率、投訴率等核心指標(biāo)，形成質(zhì)控報(bào)告，為管理層優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐。
5. 人員培訓(xùn)與督導(dǎo)：組織一線崗位（攬收員、分揀員、派送員等）的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，提升全員質(zhì)量意識(shí)。
6. 合作方質(zhì)量管控：針對(duì)外包運(yùn)輸商、加盟商等合作方，制定質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期開展評(píng)估，督促合作方整改質(zhì)量短板，確保整體服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2. 全流程質(zhì)量監(jiān)控：通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)抽查、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、視頻監(jiān)控等方式，監(jiān)督各環(huán)節(jié)操作合規(guī)性，重點(diǎn)核查貨物破損、丟失、延誤、錯(cuò)發(fā)等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并預(yù)警。
3. 客訴與異常處理：對(duì)接客戶投訴，牽頭調(diào)查貨物破損、延誤等質(zhì)量問題的原因，協(xié)同運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)等部門制定整改方案，跟蹤處理進(jìn)度并向客戶反饋結(jié)果；建立異常問題臺(tái)賬，統(tǒng)計(jì)分析問題類型與高發(fā)環(huán)節(jié)。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：定期匯總質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)，包括破損率、準(zhǔn)時(shí)率、投訴率等核心指標(biāo)，形成質(zhì)控報(bào)告，為管理層優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程、提升服務(wù)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐。
5. 人員培訓(xùn)與督導(dǎo)：組織一線崗位（攬收員、分揀員、派送員等）的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，提升全員質(zhì)量意識(shí)。
6. 合作方質(zhì)量管控：針對(duì)外包運(yùn)輸商、加盟商等合作方，制定質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，定期開展評(píng)估，督促合作方整改質(zhì)量短板，確保整體服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，3-5年物流工作經(jīng)驗(yàn)。
2、42歲以下，身體健康
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市元宇宙物流園
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職位發(fā)布者
王亞楠/HR
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河南盛大智能印刷集團(tuán)有限責(zé)任公司盛大印刷已躋身于中國更具影響力的商務(wù)印刷企業(yè)之一，2000年創(chuàng)立以來，以“您忠實(shí)的印刷工”的服務(wù)理念，在商務(wù)印刷領(lǐng)域，始終踐行“匠心、忠實(shí)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)價(jià)值觀，用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、專業(yè)的物流配送體系，為客戶爭(zhēng)取更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價(jià)值。公司成立至今，以技術(shù)創(chuàng)新不斷推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)接單，擁有永城、成都、天水、天津四處中央工廠（其中永城二期擴(kuò)建，部分已投入使用；在甘肅省與讀者出版集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合投建的天水工廠，已在運(yùn)營(yíng)中;在天津與長(zhǎng)榮集團(tuán)協(xié)力合作的天津工廠，已在運(yùn)營(yíng)中），率先開通專線物流免費(fèi)配送，已在河南、北京、上海、四川等地區(qū)成立200余家服務(wù)站，倉儲(chǔ)統(tǒng)一配送區(qū)域擴(kuò)大200余地市，由南至北橫跨2000多公里,專線物流保駕護(hù)航。2017年在永城市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)核心區(qū)域，建立國內(nèi)智能商業(yè)印刷基地，100多條先進(jìn)生產(chǎn)線，擁有先進(jìn)的德國海德堡超大幅面XL162印刷機(jī)4臺(tái);德國高寶145全開膠印機(jī)4臺(tái);日本小森G46全開膠印機(jī)11臺(tái);德國海德堡XL1064色膠印機(jī)4臺(tái)；德國海德堡XL1068色膠印機(jī)1臺(tái)；日本宮腰4色輪轉(zhuǎn)膠印機(jī)5臺(tái);日本小森Gx40RP8色膠印機(jī)1臺(tái);德國海德堡、高寶、日本小森對(duì)開膠印機(jī)(5色、4色)50余臺(tái)先進(jìn)數(shù)碼印刷機(jī):德國海德堡、柯尼卡美能達(dá)、日本理光、日本佳能20余臺(tái)。專業(yè)裝訂機(jī):瑞士馬天尼、好利用等膠裝機(jī)騎馬釘22臺(tái)，其他印刷及后工配套設(shè)備100余臺(tái)，承印范圍涵蓋商業(yè)印刷各個(gè)領(lǐng)域。盛大印刷一向視人才為企業(yè)的生命及最寶貴的資源。我們倡導(dǎo)多元化的人力資源結(jié)構(gòu)，使公司員工獲得更多的發(fā)展空間。我們堅(jiān)信：優(yōu)秀的人才和科學(xué)的管理將使盛大印刷成為中國印刷行業(yè)的領(lǐng)航者。在此，我們誠邀社會(huì)有識(shí)之士加盟盛大大家庭，為實(shí)現(xiàn)我們“成為在中國最受信賴和推崇的印刷公司”的目標(biāo)而共同攜手努力
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