職位描述
售后客服投訴客服
崗位職責(zé)
1、制定客服部門工作計劃、改進方案并實施完成；
2、負責(zé)收集與協(xié)調(diào)客戶的意見/投訴，追蹤處理直至形成解決閉環(huán)；
3、建立與重要客戶的情感關(guān)系，定期對客戶進行回訪，不斷優(yōu)化客戶對企業(yè)的服務(wù)滿意度；
4、做好客戶信息的分類歸檔、保存保密、數(shù)據(jù)分析等工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，食品、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客戶服務(wù)或者用戶運營的從業(yè)經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀溝通交流能力，良好邏輯思維能力；
4、熟悉辦公軟件，如PPT、EXCEL，有一定數(shù)據(jù)分析能力；
5、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強。
1、制定客服部門工作計劃、改進方案并實施完成；
2、負責(zé)收集與協(xié)調(diào)客戶的意見/投訴，追蹤處理直至形成解決閉環(huán)；
3、建立與重要客戶的情感關(guān)系，定期對客戶進行回訪，不斷優(yōu)化客戶對企業(yè)的服務(wù)滿意度；
4、做好客戶信息的分類歸檔、保存保密、數(shù)據(jù)分析等工作；
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷，食品、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年以上客戶服務(wù)或者用戶運營的從業(yè)經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀溝通交流能力，良好邏輯思維能力；
4、熟悉辦公軟件，如PPT、EXCEL，有一定數(shù)據(jù)分析能力；
5、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強。
工作地點
莆田秀嶼區(qū)福建易太食品發(fā)展有限公司笏石鎮(zhèn)嶺美街888號
相似職位
- 客服主管6000-7000元
莆田 - 秀嶼區(qū)
福建易太食品發(fā)展有限公司 - 安檢組長（周末雙休）5000-8000元
莆田 - 城廂區(qū)
曠遠能源 - 客服部經(jīng)理1-2萬
莆田 - 荔城區(qū)
曠遠能源 - 物業(yè)客服主管6000-9000元·13薪
莆田 - 荔城區(qū)
龍湖集團
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
薛先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
福建易太食品發(fā)展有限公司福建易太食品發(fā)展有限公司成立于2006年8月（前身為莆田誠味食品有限公司，企業(yè)品牌為易太食品），公司秉承以科技創(chuàng)新為先導(dǎo)，以現(xiàn)代化管理為依托，以“誠心制作、味美天下”為宗旨的經(jīng)營理念，發(fā)展成為一家致力于研發(fā)和制造健康美味的速凍調(diào)制食品的企業(yè)；在國內(nèi)餐飲業(yè)享有盛譽。 2016年3月公司易太牌速凍肉制品榮獲“2015年度福建名牌產(chǎn)品”。 2016年12月被福建省餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會評為“福建省餐飲業(yè)優(yōu)秀供應(yīng)商”。 2017年3月成為莆田學(xué)院教學(xué)實習(xí)基地。 2017年7月成為福建農(nóng)林大學(xué)食品科學(xué)學(xué)院成果示范推廣基地和實踐教學(xué)基地。 2019年12月公司被莆田市工業(yè)和信息化局、莆田市科學(xué)技術(shù)局及莆田市財政局授予“莆田市市級企業(yè)技術(shù)中心”。 2020年9月公司當選福建省食品科學(xué)技術(shù)學(xué)會常務(wù)理事單位。
公司主頁