崗位職責
1、 負責所屬區(qū)域的企微拓客,商機挖掘,顧客標簽數(shù)據(jù)采集,持續(xù)完善顧客畫像等;
1、負責運營板塊(企微、公眾號、社群等),通過商機運營、會員運營、企微運營、私域活動推廣等方式,結合區(qū)域地網(wǎng)各渠道進行實施開展,為零售轉型升級提供強有力保障:
3、協(xié)調所屬區(qū)域的公域、私域、店域相關線上線下各渠道的建設,對接總部部門,推動公域、私域、店域三網(wǎng)渠道建設融合,形成一體化運營,實現(xiàn)終端整體零售收入與能力提升;
4、數(shù)字化BP:推動公司所有IT數(shù)字化項目在本地區(qū)的落地,對系統(tǒng)推進的時效性及本地區(qū)各部門的系統(tǒng)使用滿意度負責。
任職資格
本科以上學歷,2-3年以上會員運營專員或主管工作經(jīng)驗。熟悉用戶生命周期管理流程,具備營銷活動策劃、落地及效果復盤經(jīng)驗,有系統(tǒng)培訓或SOP制定經(jīng)驗者加分。
2、熟練使用CRM、商機管理系統(tǒng)(如Salesforce、釘釘客資系統(tǒng)等),能通過Excel、SQL或BI工具(如Tableau)進行數(shù)據(jù)提取與分析,定位業(yè)務問題。
3、能結合業(yè)務痛點制定可落地的激勵策略,并通過跨部門協(xié)作推動執(zhí)行。
4、有成功運營私域或CRM項目落地經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、擁有豐富的會員項目落地案例、會員營銷案例、私域運營案例。