一、崗位職責(zé)
1.商務(wù)接待:負(fù)責(zé)公司日常客戶來(lái)訪接待,包括前臺(tái)迎送、會(huì)議引導(dǎo)與陪同,確保來(lái)訪體驗(yàn)流暢、專(zhuān)業(yè)。
2.參觀講解:熟練掌握公司展廳/車(chē)間全盤(pán)講解內(nèi)容,根據(jù)不同訪客背景(如客戶、政府、學(xué)生團(tuán)體等)定制講解側(cè)重點(diǎn)與話術(shù),進(jìn)行全程動(dòng)線引導(dǎo)與脫稿講解。
3.會(huì)務(wù)支持:負(fù)責(zé)公司內(nèi)部會(huì)議、客戶洽談等活動(dòng)的全流程會(huì)務(wù)支持,包括預(yù)約協(xié)調(diào)、會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試、茶歇服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)保障。
4.品牌與內(nèi)宣:按集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)公司品牌形象統(tǒng)一;統(tǒng)籌宣傳物料的制作;組織實(shí)施員工活動(dòng)、工會(huì)活動(dòng);撰寫(xiě)并組織各部門(mén)向集團(tuán)黨群投遞新聞稿。
二、任職要求
1、兩年以上商務(wù)接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、參觀講解或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2、優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
3、熟悉基本商務(wù)禮儀與接待流程,具備良好的服務(wù)意識(shí)
4、待人熱情,性格開(kāi)朗耐心,細(xì)心穩(wěn)重,具備較強(qiáng)的親和力與應(yīng)變能力,工作積極主動(dòng)
5、能夠英文講解優(yōu)先。