崗位內(nèi)容:
1. 訂單全流程跟進(jìn):協(xié)助業(yè)務(wù)對接政企客戶,精準(zhǔn)記錄客戶訂單需求,跟進(jìn)訂單下單、備貨、發(fā)貨、交付全環(huán)節(jié),及時同步訂單進(jìn)度給客戶與內(nèi)部相關(guān)部門,解決訂單推進(jìn)中的各類基礎(chǔ)問題,確保訂單高效履約。
2. 客戶詢價對接處理:接收客戶詢價需求,精準(zhǔn)核對產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付周期等關(guān)鍵信息,聯(lián)動采購、產(chǎn)品部門核算報價,快速整理規(guī)范詢價回復(fù)方案并反饋客戶,跟進(jìn)詢價后續(xù)意向進(jìn)展,推動合作轉(zhuǎn)化。
3. 平臺產(chǎn)品上架:按照平臺規(guī)則及客戶需求,整理產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格、報價等核心信息,完成產(chǎn)品在對應(yīng)政采平臺的上架操作,定期核對上架產(chǎn)品信息,及時更新價格、庫存等變動內(nèi)容,保障產(chǎn)品展示準(zhǔn)確合規(guī)。
4. 銷售合同全流程管理:協(xié)助擬定辦公政采相關(guān)銷售合同,核對合同中產(chǎn)品信息、價格、交付條款、付款方式等關(guān)鍵內(nèi)容
5. 應(yīng)收賬款專項(xiàng)跟催:梳理大客戶應(yīng)收賬款明細(xì),明確回款節(jié)點(diǎn)及金額,按約定時間主動對接客戶跟進(jìn)回款事宜,及時反饋回款推進(jìn)中的問題,協(xié)調(diào)解決回款阻礙,做好回款記錄,保障公司資金及時回籠。
7. 數(shù)據(jù)分析:配合維護(hù)辦公政采直銷大客戶合作關(guān)系,定期梳理客戶合作動態(tài),收集客戶產(chǎn)品使用反饋、需求變動等信息,及時同步相關(guān)部門,協(xié)助解決客戶合作中的基礎(chǔ)訴求,穩(wěn)固合作粘性。
7. 配合商務(wù)相關(guān)輔助工作:聯(lián)動內(nèi)部采購、售后、財務(wù)等部門,協(xié)調(diào)處理大客戶合作中的跨部門對接事宜,整理商務(wù)對接數(shù)據(jù)、客戶資料等,完成上級交辦的其他辦公政采商務(wù)輔助工作,保障商務(wù)工作有序開展。
任職要求:
1.年齡20-28歲;
2. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力及談判能力;
4. 具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4. 熟練使用辦公軟件。