1對(duì)接進(jìn)店客戶詳情,進(jìn)店客戶展廳接待講解服務(wù),協(xié)助設(shè)計(jì)洽談,配合成交,獲取定金(寫收據(jù)),工地帶看,量尺服務(wù)機(jī)會(huì)。
2.進(jìn)店客戶信息登記完善,定期回訪,跟進(jìn)維護(hù),規(guī)范VIP客戶服務(wù)手冊(cè)管理;
3跟進(jìn)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師量尺、預(yù)算,客戶服務(wù)進(jìn)度,及時(shí)更新完善VP客戶服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容,并定期提交,提供考核及管理依據(jù)
4及時(shí)組織客戶服務(wù)碰頭會(huì),有效開展客情反讀,客情商議,成交決策,提高二次進(jìn)店率及成交率;
5.依據(jù)進(jìn)度及時(shí)開展二次邀約,二次服務(wù),成交收定(寫收據(jù)),全程配合轉(zhuǎn)合同;
6依據(jù)進(jìn)質(zhì)及時(shí)開展設(shè)計(jì)三會(huì)(量尺預(yù)演會(huì),方案溝通會(huì),方案演練會(huì)),確??蛻趔w驗(yàn)感,提高后期單值
7積極參與回體性質(zhì)學(xué)習(xí),提升個(gè)人銷售、設(shè)計(jì)服務(wù)能力及素養(yǎng),提高客戶滿意度
8.按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行企業(yè)文化及日常行政事務(wù)管理?xiàng)l例;
配合完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
績效+全勤獎(jiǎng)+五險(xiǎn)+餐費(fèi)話費(fèi)補(bǔ)貼+底薪+公司福利+月度提成+活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)