職位描述
電話客服倒班制
1. 通過(guò)電話接聽(tīng)處理客戶咨詢;
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求提供準(zhǔn)確的解決方案;
3. 對(duì)于超出權(quán)限的客戶問(wèn)題，及時(shí)升級(jí)，跟進(jìn)問(wèn)題及時(shí)回復(fù)客戶跟進(jìn)結(jié)果
4. 處理一般客戶投訴，安撫客戶情緒。
任職要求：18歲以上 男女不限，有2年工作經(jīng)驗(yàn)或者半年客服經(jīng)驗(yàn) 中專及以上學(xué)歷
薪資待遇：8點(diǎn)-23點(diǎn)之間工作八小時(shí)，排班，月休六，五險(xiǎn)，有宿舍
工作地點(diǎn)
槐蔭區(qū)濟(jì)南報(bào)業(yè)大廈
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