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工作內(nèi)容:
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)，對項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生、綠化、消防安全、客服等方面進(jìn)行全面管理。
2、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程，把握財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，對本項(xiàng)目經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作計(jì)劃的制定和組織實(shí)施，定期監(jiān)督、檢查下屬工作，提出和實(shí)施糾正措施，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);
4、建立健全項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，督促執(zhí)行，及時(shí)糾正;
5、負(fù)責(zé)重大投訴的接待和處理，對顧有重要投訴進(jìn)行調(diào)查、分析，提出糾正與預(yù)防措施，及時(shí)整改落實(shí);
6、對項(xiàng)目各類緊急情況、安全事故、隱患進(jìn)行核實(shí)，區(qū)分責(zé)任，妥善處理;
7、積極配合公司的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，提供有利條件和資源開源節(jié)流;
8、負(fù)責(zé)與外部相關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，樹立美好物業(yè)服務(wù)形象，代表項(xiàng)目對外接待來訪顧客、群眾、團(tuán)體、單位等;
9、完成上級(jí)安排的其他工作