職位描述
售后客服質(zhì)檢客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、工作群內(nèi)解答客戶/客服咨詢的問題及售后咨詢，給出解決方案，更新工作話術(shù)內(nèi)容，清晰傳遞客戶需求。
2、及時處理并登記退貨/換貨產(chǎn)品，收集客戶使用反饋，提交給產(chǎn)品團隊。
3、配合剪輯拍攝商品。
4、使用辦公軟件和旺店通ERP，日常維護網(wǎng)絡(luò)渠道，關(guān)注訂單進度。
任職資格：
1、具有較強的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力和獨立處理問題的能力。
2、會視頻剪輯技能者優(yōu)先考慮。
3、有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗，會使用旺店通系統(tǒng)者優(yōu)先考慮。
4、有較強責任心和執(zhí)行力。
5、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā)。
上班時間：上午08:00-12:00 單休
下午14:00-18:30
工作地點
南安市泉州耐優(yōu)防護用品有限公司
認證資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照信息
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職位發(fā)布者
顧敏/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
上海拓必得工具有限公司TOUGHBUILT（拓必得）“拓”—持續(xù)研發(fā)，勇于創(chuàng)新，開拓進取?！氨亍薄m然研發(fā)創(chuàng)新很艱難，但是我們一心堅守，使命必達?！暗谩薄屖褂梦覀儺a(chǎn)品的人由于提高了工作效率，避免了身體損傷而得到更多！拓必得品牌2022年12月正式進入中國市場。Toughbuilt拓必得品牌由國際合作而生。目前主要為建筑行業(yè)從業(yè)者設(shè)計和制造富有創(chuàng)意的工具和他們工作所需的勞動防護產(chǎn)品。TOUGHBUILT美國公司由Mr. Michael Panosian和Mr. JoshuaKeeler創(chuàng)建，總部位于美國南加州森林湖市，于2018年12月3日在美國納斯達克上市。我們代表產(chǎn)品有：工具刀，可拆換快掛工具包系統(tǒng)，防水多功能拖輪工具袋，可折疊鋸木架，激光水平儀，抗摔耐磨卷尺，多功能創(chuàng)新螺絲刀及鉗子，減震鋼錘和堆疊式工具箱等高端工具產(chǎn)品和全天跪用無感護膝、工作手套等PPE產(chǎn)品。 TOUGHBUILT的產(chǎn)品已入駐歐洲，澳洲，美洲的知名DIY建材超市和專業(yè)家居用品連鎖店，受到全球消費者的熱捧！品牌每年持續(xù)投入巨額資金進行研發(fā)，不斷向全球市場推出新產(chǎn)品。
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