黃金首飾零售運(yùn)營 - 崗位核心職責(zé):
1、業(yè)績目標(biāo)管理:
制定直播GMV、轉(zhuǎn)化率、客單價等核心指標(biāo),對公司月度/季度/年度業(yè)績結(jié)果負(fù)責(zé)。
通過數(shù)據(jù)復(fù)盤(蟬媽媽/抖音羅盤等)優(yōu)化運(yùn)營策略,提升ROI。
2、全流程策劃和運(yùn)營:
2.1有賬號從0-1搭建以及直播流程運(yùn)營思維能力(擅長微付費(fèi)、自然流打發(fā));
2.2把控直播全鏈路和優(yōu)化調(diào)整:選品(黃金新品/利潤品;成本把控)→ 產(chǎn)品定價 → 直播視頻和腳本策劃(協(xié)調(diào)短視頻的直播和拍攝,把控日常賬號的運(yùn)營維護(hù)和轉(zhuǎn)化) → 流量投放(降本增效) → 直播復(fù)盤優(yōu)化 → 售后退貨分析(退貨率,退貨損失等指標(biāo))
3 團(tuán)隊(duì)管控和復(fù)盤
3.1協(xié)調(diào)主播、場控等,優(yōu)化直播數(shù)據(jù)(觀看市場、轉(zhuǎn)化率、互動率)。分析直播數(shù)據(jù)(GMV\ROI\UV價值),調(diào)整排品策略和投放計(jì)劃。
3.2主播:關(guān)鍵幀分析,直播優(yōu)化的指導(dǎo);指導(dǎo)直播(黃金產(chǎn)品)話術(shù)撰寫 - 挖掘黃金產(chǎn)品潛在賣點(diǎn)(如工藝、場景穿搭)、賣點(diǎn)挖掘、直播節(jié)奏,強(qiáng)化用戶粘性
3.3中控/助播:培訓(xùn)控場節(jié)奏、直播前后的準(zhǔn)備和指導(dǎo):上下鏈接、實(shí)時彈幕互動、逼單話術(shù)設(shè)計(jì)。
4、風(fēng)險把控:
精通抖音/視頻號直播規(guī)則和玩法,定期整理平臺新規(guī)動態(tài),規(guī)避貴金屬話術(shù)違規(guī)風(fēng)險(有賬號封號等應(yīng)對措施和解決能力)
任職要求(硬性條件)
1、有2年以上的直播運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)(有過品牌運(yùn)營加分如周六福,老鳳祥等);
2、有黃金珠寶品類經(jīng)驗(yàn):(了解同行,對黃金飾品行業(yè)熱點(diǎn)行情動態(tài)實(shí)時把控了解)
3、熟悉抖音/快手/視頻號等平臺的玩法和規(guī)則
4、貴金屬選品與供應(yīng)鏈協(xié)同經(jīng)驗(yàn) ;
加分項(xiàng):
水貝產(chǎn)業(yè)帶資源、珠寶鑒定知識、私域裂變案例。