工作職責(zé)
1. 全面負(fù)責(zé)住宅項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理,制定并落地年度服務(wù)計(jì)劃與預(yù)算方案。
2. 統(tǒng)籌客戶關(guān)系維護(hù),快速響應(yīng)并解決業(yè)主訴求,提升項(xiàng)目整體滿意度。
3. 監(jiān)督項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量、安全管理及成本控制,確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。
4. 協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目突發(fā)應(yīng)急事件(如設(shè)施故障、業(yè)主投訴等),保障社區(qū)穩(wěn)定運(yùn)行。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 擁有3年以上住宅物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理流程與行業(yè)法規(guī)。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效處理業(yè)主關(guān)系。
4. 有較強(qiáng)的問題解決能力與成本控制意識(shí),能平衡服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)效益。
退伍軍人優(yōu)先。