崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)門店日常運(yùn)營(yíng)工作,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順暢執(zhí)行;
2、制定并實(shí)施有效的運(yùn)營(yíng)管理策略,提升門店運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量;
3、定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),識(shí)別問(wèn)題并采取措施改進(jìn),以提高客戶滿意度和業(yè)務(wù)績(jī)效;
4、組織員工培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),促進(jìn)門店持續(xù)發(fā)展;
5、協(xié)調(diào)解決門店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,確保顧客體驗(yàn)達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn);
6、監(jiān)督門店合規(guī)經(jīng)營(yíng),確保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合公司政策及法律法規(guī)要求。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、具備5-10年相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力;
4、熟悉門店運(yùn)營(yíng)管理流程,有良好的數(shù)據(jù)分析和決策能力;
5、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效提升客戶滿意度;
6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。