崗位職責(zé)：1、全面負(fù)責(zé)門店的日常運營管理工作，確保店面形象、環(huán)境衛(wèi)生、商品陳列、客戶服務(wù)等達到公司高標(biāo)準(zhǔn)；2、帶領(lǐng)團隊完成公司下達的銷售指標(biāo)、利潤指標(biāo)、對門店的營業(yè)額成本控制等負(fù)責(zé)；3、處理客戶投訴和重點客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度，建立并維護vip客戶檔案，推動二次銷售和口碑傳播；4、洞察市場趨勢和競爭對手動態(tài)，及時向公司反饋，并提出有效的促銷或市場活動建議。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、具備3年以上黃金、珠寶、奢侈品或高端零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗，有知名品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先；3、熟悉黃金、K金、磚石、等產(chǎn)品知識及相關(guān)市場行情；4、形象氣質(zhì)佳，有親和力。