職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配、督導(dǎo)與績效考核；
2、組織定期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員在貨運(yùn)流程、單證知識、溝通技巧及異常處理等方面的專業(yè)能力；
3、定期進(jìn)行客戶回訪與滿意度調(diào)查，深度挖掘客戶需求，維護(hù)并提升核心客戶的合作關(guān)系；
4、協(xié)同銷售、操作等內(nèi)部部門，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程，確保信息流暢通，提升整體運(yùn)營效率；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上國際貨運(yùn)代理行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，其中不少于1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。
薪資待遇
1、上班時間9：00-18：30中午休息一個半小時，周日休；
2、薪資7K-8K；
3、購買社保、帶薪年假。
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配、督導(dǎo)與績效考核；
2、組織定期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員在貨運(yùn)流程、單證知識、溝通技巧及異常處理等方面的專業(yè)能力；
3、定期進(jìn)行客戶回訪與滿意度調(diào)查，深度挖掘客戶需求，維護(hù)并提升核心客戶的合作關(guān)系；
4、協(xié)同銷售、操作等內(nèi)部部門，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程，確保信息流暢通，提升整體運(yùn)營效率；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上國際貨運(yùn)代理行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)，其中不少于1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力。
薪資待遇
1、上班時間9：00-18：30中午休息一個半小時，周日休；
2、薪資7K-8K；
3、購買社保、帶薪年假。
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳市超捷國際供應(yīng)鏈有限公司2樓
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職位發(fā)布者
龐女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
深圳市超捷國際供應(yīng)鏈有限公司深圳市超捷國際供應(yīng)鏈有限公司，扎根于粵港澳大灣區(qū)的核心——深圳，致力于為全球客戶提供專業(yè)的國際貨運(yùn)、倉儲、報(bào)關(guān)及一站式供應(yīng)鏈管理服務(wù)。憑借深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源積累，我們正穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)遍及全球。在我們專業(yè)的業(yè)務(wù)能力背后，是一個由90后、00后組成的年輕化、高能量團(tuán)隊(duì)。我們深知，人才是公司最寶貴的財(cái)富，因此我們極力打造一個溫馨、開放、且充滿成長機(jī)會的工作環(huán)境。我們的團(tuán)隊(duì)氛圍與企業(yè)文化：扁平溝通，高效協(xié)同：我們倡導(dǎo)簡單直接的人際關(guān)系，鼓勵每一位員工提出創(chuàng)新想法，管理層與團(tuán)隊(duì)成員零距離溝通。活力氛圍，快樂工作：我們定期組織豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動，如每周/每月的主題下午茶、生日會、節(jié)日慶祝、年度旅游等，讓工作不僅僅是工作，更是生活的一部分。關(guān)注成長，路徑清晰：我們?yōu)閱T工提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和持續(xù)的技能提升機(jī)會，并設(shè)有明確的晉升機(jī)制，助力你的職業(yè)生涯每一步都走得踏實(shí)而堅(jiān)定?，F(xiàn)誠邀有志于在國際供應(yīng)鏈領(lǐng)域發(fā)展的年輕英才加入！如果你：是充滿熱情和想法的90后或00后；渴望在一個氛圍友好、尊重創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)中工作；希望你的努力能獲得豐厚的回報(bào)與真誠的認(rèn)可；那么，超捷國際將是你的不二之選。在這里，你將與公司一同乘風(fēng)破浪，共創(chuàng)未來！
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