職位描述
景區(qū)票務(wù)
工作職責(zé)
- 負(fù)責(zé)景區(qū)門票的售賣、核銷及退換票等日常票務(wù)操作，確保流程規(guī)范無誤。
- 主動解答游客關(guān)于票務(wù)政策、景區(qū)路線等咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
- 準(zhǔn)確記錄每日票務(wù)數(shù)據(jù)，完成營收統(tǒng)計與報表提交，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
- 協(xié)助維護(hù)售票設(shè)備及系統(tǒng)，及時反饋故障問題，確保票務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
- 配合景區(qū)活動執(zhí)行，完成臨時票務(wù)調(diào)整與游客引導(dǎo)工作。
- 具備1年以上服務(wù)行業(yè)或票務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
- 熟悉票務(wù)系統(tǒng)操作，具備基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
- 擁有良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，能耐心處理游客訴求。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力，能適應(yīng)節(jié)假日及高峰期工作節(jié)奏。
- 遵守景區(qū)規(guī)章制度，具備團(tuán)隊協(xié)作精神，服從工作安排。
工作地點(diǎn)
煙臺萊山區(qū)逛蕩河
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