工作內容:
1.統(tǒng)籌酒店整體運營(前廳、客房、餐飲、銷售等部門),制定年度營收、入住率目標,對盈利結果負責;
2.拓展OTA/企業(yè)客戶等渠道,控制人力、物料、能耗成本,提升酒店利潤率;
3.管理團隊(招聘、培訓、考核),搭建高效管理體系,激發(fā)員工積極性,打造優(yōu)質服務團隊;
4.把控服務質量,處理重大客戶投訴和突發(fā)事件(如消防、治安問題),保障合規(guī)安全運營;
5.分析本地酒店行業(yè)動態(tài)和競品情況,及時調整經營策略,保持市場競爭力。
任職要求:
1.3年以上酒店管理經驗,有中高端酒店/連鎖酒店店長/副店長任職經歷優(yōu)先;
2.懂經營、會算賬,能獨立制定經營計劃并落地,有提升酒店營收的成功案例;
3.領導力強,能統(tǒng)籌多部門協(xié)作,擅長團隊激勵和問題解決;
4.熟悉酒店運營流程、OTA平臺規(guī)則,掌握消防、衛(wèi)生等合規(guī)要求;
5.抗壓能力強,有責任心,能接受節(jié)假日值班。