核心職責(zé)
1、制定并執(zhí)行酒店月度 / 年度經(jīng)營計劃，對入住率、單房收益等核心指標(biāo)負責(zé)，通過 OTA 運營優(yōu)化和動態(tài)定價提升營收。
2、統(tǒng)籌酒店日常運營，落實服務(wù) SOP，監(jiān)督客房清潔、設(shè)備維護等環(huán)節(jié)，處理突發(fā)客訴和應(yīng)急事件。
3、管控能耗、人力、采購等成本，制定降本措施，確保庫存合理周轉(zhuǎn)。
4、負責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核與激勵，打造高效執(zhí)行團隊，靈活調(diào)配人力應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰。
5、開發(fā)周邊商務(wù)及旅行客源，維護合作關(guān)系，策劃社區(qū)營銷活動提升門店競爭力。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，3 年以上中高端連鎖酒店店長經(jīng)驗。
2、熟練使用 PMS 酒店管理系統(tǒng)及 OTA 平臺后臺。
3、具備數(shù)據(jù)思維和成本敏感度，能通過經(jīng)營報表診斷問題并推動改進。
4、執(zhí)行力強，有責(zé)任心，能承受旺季工作壓力，擅長團隊管理和跨部門協(xié)作。