崗位職責:
1、市場與策略:調研物業(yè)食堂行業(yè)動態(tài)、政策、競品及客戶需求,形成分析報告;據(jù)此制定年度 / 季度業(yè)務拓展戰(zhàn)略、計劃,針對不同客戶群體(如住宅物業(yè)、政府物業(yè))設計差異化拓展方案,優(yōu)化策略以提升簽約轉化率。
2、客戶開發(fā)與維護:通過多渠道挖掘潛在客戶并建立信息庫,對接客戶需求、定制服務方案,主導商務談判并協(xié)調內部資源推動簽約;建立客戶檔案,定期回訪跟蹤服務落地情況,解決合作問題,同時挖掘老客戶增值服務或擴大合作范圍的二次拓展機會。
3、跨部門協(xié)作:配合運營部門制定服務標準與培訓計劃,保障新業(yè)務落地;聯(lián)動采購部門優(yōu)化食材供應鏈,兌現(xiàn)服務方案中的成本與質量承諾;向產品、研發(fā)部門反饋市場與客戶信息,助力服務產品升級創(chuàng)新。
4、數(shù)據(jù)與目標管理:定期統(tǒng)計潛在客戶量、簽約金額、客戶留存率等拓展數(shù)據(jù),分析拓展成效并形成報告匯報;根據(jù)市場變化與數(shù)據(jù)結果調整拓展計劃,確保年度業(yè)務拓展目標達成
崗位要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、工商管理、餐飲管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、3 年以上團餐、食堂托管、物業(yè)配套服務等相關領域業(yè)務拓展經驗,熟悉物業(yè)食堂行業(yè)運營模式、市場規(guī)則及客戶需求,具備成功的業(yè)務拓展案例。
3、具備敏銳的市場洞察力、較強的客戶開發(fā)能力與商務談判技巧;善于溝通協(xié)調,能有效整合內外部資源;目標感強,抗壓能力突出;具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團隊協(xié)作精神。