核心定位
全面負責高速服務區(qū)的整體運營與管理，是保障安全、服務、效益與團隊效能的第一責任人。作為多業(yè)態(tài)（餐飲、零售、服務）的現(xiàn)場總協(xié)調，對內驅動團隊，對外連接各方，確保這一重要交通節(jié)點全天候、高品質運轉。
核心職責
1. 統(tǒng)籌全域運營：全面負責服務區(qū)內餐飲、商超、保潔、安保等各業(yè)態(tài)板塊的日常運營統(tǒng)籌、資源協(xié)調與績效管理。
2. 筑牢安全與服務基石：
? 安全管控：作為安全生產與食品安全第一責任人，嚴格落實消防、設備、作業(yè)環(huán)節(jié)的巡檢與整改，杜絕安全事故。
? 品質提升：建立并督導執(zhí)行服務標準體系，持續(xù)提升環(huán)境衛(wèi)生、服務態(tài)度與顧客滿意度，高效處理投訴與突發(fā)事件。
3. 驅動團隊與經營：
? 團隊管理：負責團隊的組建、排班、培訓、考核與激勵，塑造高執(zhí)行力、高服務意識的運營團隊。
? 經營管理：負責成本控制、物資管理、營收核算與分析，制定并執(zhí)行運營策略，確保達成營收及利潤目標。
4. 主導對外協(xié)調與應急：主動維護與高速管理、路政、交警、消防、市場監(jiān)管等單位的良好關系；主導高峰期大客流疏導與各類應急預案的啟動與執(zhí)行。
5. 保障執(zhí)行與匯報：確保上級公司各項管理制度、任務指令的貫徹執(zhí)行，并準確、及時地完成各項數(shù)據(jù)報送與經營匯報。
我們期待的你
1. 經驗匹配：大?；蛞陨蠈W歷，擁有3年及以上服務區(qū)、連鎖商超、綜合體或相關多業(yè)態(tài)場所的全面運營管理經驗。
2. 專業(yè)過硬：熟悉安全生產、食品衛(wèi)生、消防安全等法規(guī)，具備卓越的現(xiàn)場風險預判、管控及突發(fā)事件應急處置能力。
3. 善于經營：具備良好的成本控制意識、數(shù)據(jù)分析能力和一定的商業(yè)敏感度，能夠為服務區(qū)的經營效益負責。
4. 領導力強：擁有出色的團隊領導、激勵、培訓與溝通協(xié)調能力，抗壓能力強，善于在動態(tài)環(huán)境中做出決策。
5. 內外兼修：責任心極強，原則性與靈活性兼?zhèn)?，能夠高效地與政府部門、合作商戶及各類顧客進行溝通。

實際工作地：內蒙