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一、訂單處理 1.接收國外客戶的摩托車訂單，仔細(xì)核對訂單信息，包括車型、數(shù)量、配置要求、交貨期等。 2.將訂單信息準(zhǔn)確傳達(dá)給生產(chǎn)部門、物流部門等相關(guān)部門，確保訂單順利執(zhí)行。 二、生產(chǎn)跟進(jìn) 1.密切跟蹤摩托車生產(chǎn)進(jìn)度，及時向客戶反饋生產(chǎn)狀態(tài)。 2.協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如零部件供應(yīng)不及時、質(zhì)量問題等，確保按時交貨。 三、質(zhì)量管控 1.協(xié)助質(zhì)量部門對摩托車進(jìn)行質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品符合出口標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。 2.對客戶反饋的質(zhì)量問題及時跟進(jìn)處理，與生產(chǎn)部門共同制定改進(jìn)措施。 四、物流協(xié)調(diào) 1.安排摩托車的出口運輸，包括選擇合適的貨代、確定運輸方式和路線等。 2.跟蹤貨物運輸進(jìn)度，確保貨物按時到達(dá)目的地。 3.辦理出口報關(guān)等相關(guān)手續(xù)。 五、客戶溝通 1.及時回復(fù)客戶的詢盤和郵件，解答客戶關(guān)于訂單、產(chǎn)品、運輸?shù)确矫娴膯栴}。 2.定期向客戶匯報訂單進(jìn)展情況，提高客戶滿意度。 六、文件管理 1.負(fù)責(zé)整理和保管外貿(mào)訂單相關(guān)的文件，如合同、發(fā)票、提單等。 2.確保文件的準(zhǔn)確性和完整性，便于查詢和追溯。 七、市場調(diào)研 1.關(guān)注國際摩托車市場動態(tài)，收集競爭對手信息和行業(yè)趨勢，為公司的市場策略提供參考。 2.協(xié)助銷售部門開拓新客戶和新市場。