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更新于 11月19日
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電商在線客服

4000-6000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招25人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)公司平臺(tái)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢，推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，指導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)；
2、按要求對(duì)訂單、修改郵費(fèi)/價(jià)格/收貨地址/產(chǎn)品屬性等，及時(shí)添加訂單備注；
3、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，及時(shí)關(guān)注、反饋庫(kù)存狀態(tài)及咨詢中遇到的各種問(wèn)題；
4、跟進(jìn)訂單，解決客服物流查件、催單，并進(jìn)行登記、反饋和跟進(jìn)；
5、受理解決簡(jiǎn)單售后糾紛和投訴，及時(shí)登記反饋到相應(yīng)售后人員，協(xié)助溝通、解決客戶遇到的問(wèn)題；
6、與各部門(mén)保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
任職要求：
1.不限學(xué)歷，18-35歲，
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、表達(dá)能力和溝通能力較強(qiáng)；
3.有良好的學(xué)習(xí)能力；
4.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，處理客戶需求，解答客戶疑問(wèn)；
5.根據(jù)公司規(guī)則，及時(shí)處理售后問(wèn)題；
6.能熟練操作計(jì)算機(jī)打字速度快，中文打字速度每分鐘40字以上。

工作地點(diǎn)

佛山順德區(qū)天璣國(guó)際大廈1

入職公司信息

  • 入職公司: 佛山市速客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
  • 公司地址: 佛山順德區(qū)佛山市順德區(qū)人昌路5號(hào)國(guó)際財(cái)富中心6號(hào)樓天璣國(guó)際
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團(tuán)成立于2016年，是一家綜合運(yùn)用科技手段助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)客戶提供人力資源服務(wù)、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺(tái)支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細(xì)化、精準(zhǔn)化、一站式的科技信息服務(wù)集團(tuán)。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)31個(gè)省市，擁有200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)10000家企業(yè)，解決就業(yè)超過(guò)100萬(wàn)人。連續(xù)多年被評(píng)為廣東省“守信用重合同”企業(yè)，是中國(guó)人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一，獲得廣大客戶認(rèn)可。
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