【崗位職責(zé)】
1、接聽受理客戶來電咨詢的下單,查單等問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、 通過主動外呼聯(lián)系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題;
3、業(yè)務(wù)投訴處理及建議等,及時解決客戶問題。
【崗位要求】
1、中專或高中以上學(xué)歷,普通話流利;
2、具備基本電腦操作能力,中文輸入20字/分鐘以上;
3、抗壓能力強,能適應(yīng)輪班制工作。
【薪資待遇】
1. 崗位工資+提成+福利,試用期前二個自然月全勤保護薪酬3000元/月起
2. 試用期: 均薪3200-4200元/月
3. 轉(zhuǎn)正期: 均薪5000-6500元/月,多勞多得,優(yōu)秀者可高達8000元以上,上不封頂
4. 培訓(xùn)待遇:完善的崗前培訓(xùn),享有培訓(xùn)津貼50元/天,預(yù)計培訓(xùn)7-10天
5.其他福利:享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定假、五險一金(深圳)
【工作時間】8:00-22:00(輪班) 8小時排班,月休6-7天
【工作地址】廣州市白云區(qū)棠新西街東山創(chuàng)意園天龍大廈
【面試地址】廣州市白云區(qū)棠新西街東山創(chuàng)意園天龍大廈1樓面試區(qū)交通指引:廣州地鐵2號線三元里C出口 換乘公交車至(三元里大道北公交站)步行10分鐘即可
公司福利保障
1、購買“五險一金”(深圳)(享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金)
2、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及其他法定假期;
3、享有豐富的員工節(jié)日福利;
4、不定期組織豐富的團體活動,如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。我們擁有九大優(yōu)勢,讓您比別人更具競爭力!①規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理②全面完善的培訓(xùn)體系③優(yōu)于同行的薪酬福利;人性化 的員工關(guān)懷;公平公正的晉升機制;豐富多彩的團隊生活;清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;優(yōu)美舒適的辦公環(huán)境;融洽平等的團隊