職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)日化
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問(wèn)題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開(kāi)展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 有美妝產(chǎn)品線上或線下客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)華誼萬(wàn)創(chuàng)新所-9號(hào)樓
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職位發(fā)布者
宋先生/人力資源部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
合肥和晨生物科技有限公司合肥和晨生物科技公司是由復(fù)旦大學(xué)、天津科技大學(xué)的合成生物學(xué)專家、天然產(chǎn)物分離專家以及來(lái)自于聯(lián)合利華、伊利股份、尖峰集團(tuán)等國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化專家發(fā)起的合成生物制造公司。公司位于安徽省合肥高新區(qū)國(guó)家健康大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，致力于合成生物學(xué)技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與推廣，專注于稀有氨基酸和生物黃酮的2個(gè)專業(yè)產(chǎn)品線，全力打造新一代細(xì)胞工廠，努力成為細(xì)分領(lǐng)域冠軍。業(yè)務(wù)能力涵蓋菌種工程、發(fā)酵、分離純化、放大量產(chǎn)，以及功能食品、日化產(chǎn)品，醫(yī)美產(chǎn)品配方解決方案和原料制劑化。近期剛獲得懷格資本數(shù)千萬(wàn)元的獨(dú)家投資，急需各種高級(jí)人才加盟共創(chuàng)未來(lái)。
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